针对自助烤肉门店客流集中、高峰期核销量大、菜品咨询多、新人店员话术不统一等经营痛点，落地门店专属AI智能体自助终端。覆盖到店核销、排队取号、烤肉菜品答疑、食材介绍、套餐咨询、售后报修全场景，实现门店服务标准化、客流自动化分流，大幅降低前台人工压力，适配韩式烤肉、市井烤肉、自助烧烤等全品类烤肉门店。

　　二、核心落地功能

　　1. 团购券自助核销 支持抖音、美团各类烤肉自助套餐、单人自助、双人套餐、儿童票自助核验，自动区分午市、晚市、节假日使用规则，高峰期无需人工排队核验。

　　2. 排队取号&预约到店 顾客自助取号、查看排队进度、预约到店时段，AI智能提醒等位须知，有效解决饭点拥堵、前台登记忙不过来的问题。

　　3. 烤肉菜品智能答疑 AI精准解答烤肉品类、腌制/原味区分、烤盘更换、食材上新、蘸料搭配、忌口食材、海鲜搭配、素食菜品等高频问题，减少服务员重复讲解。

　　4. 套餐价格&优惠咨询 自动回复午晚市差价、学生优惠、儿童收费标准、生日福利、充值活动、组队优惠等营销内容，AI主动引导顾客参与活动，提升转化。

　　5. 门店用餐规则讲解 智能回复用餐时长、浪费管控、禁止外带、炭火使用规则、排烟注意事项、停车指引等门店规范，统一服务口径，减少客诉纠纷。

　　6. 设备&服务一键报修 烤盘故障、排烟异常、桌椅、空调、灯光问题一键提交工单，AI自动分类报修，推送店长处理，快速解决用餐突发问题。

　　7. 会员核销与积分兑换 支持会员储值抵扣、积分兑换、次卡核销、专属会员价，助力门店锁客留存。

　　8. 7×24小时智能值守 非营业时段、换餐时段全员无应答时，AI独立承接所有咨询，不流失潜在客户。