针对自助火锅餐厅人流大、咨询重复、前台压力大、高峰期人手不足的经营痛点，定制本地商家专属AI智能体自助终端。替代传统人工迎宾、人工答疑、人工核销，实现顾客到店全流程自助服务。支持门店UI、价格套餐、门店规则、营销活动完全定制，适配大中小型自助餐饮门店，实现降本增效、服务标准化、顾客体验升级。

　　核心落地功能

　　1. 团购/套餐自助核销 支持抖音、美团、大众点评团购券、单人/双人套餐、儿童票、老人票自助核验入场。AI自动识别券种、区分使用时段、节假日规则，杜绝人工核对慢、错核、漏核问题，高峰期大幅减少排队。

　　2. 价格&套餐智能咨询 AI自动解答成人价、儿童身高收费标准、老人优惠、学生折扣、午市/晚市差价、通宵自助套餐等高频问题，顾客随问随答，无需店员反复解释。

　　3. 到店规则智能讲解 自动回复用餐时长、限时规则、浪费扣费、外带规则、禁止酒水、宠物政策、包厢使用规则等门店制度，统一服务话术，减少顾客纠纷与差评。

　　4. 空位查询、排队取号、预约登记 顾客可自助查空位、线上取号、排队等待、预约到店时间，AI实时播报排队进度，缓解前台登记压力，避免顾客拥堵。

　　5. 菜品&食材咨询答疑 支持菜品更新、锅底类型、辣度选择、海鲜/烤肉品类、忌口食材、清真、素食、过敏提示智能解答，大幅减少服务员重复咨询工作量。

　　6. 会员核销、储值抵扣、积分兑换 对接门店会员系统，支持会员扫码登录、储值扣款、积分抵扣、生日优惠、会员专属套餐核销，提升门店会员复购率。

　　7. 设备与服务一键报修 桌椅、空调、排风、灯光、餐具清洁问题可一键提交报修，AI自动分类工单并推送店长，快速处理客诉，提升用餐体验。

　　8. 营销活动智能推送 自动播报门店限时活动、节日福利、充值赠送、组队优惠、新店福利，AI主动营销，提升门店转化率与客单价。

　　9. 7×24小时无人咨询值守 非营业时间、午晚市换场、店员忙碌时段，AI持续答疑，不错过任何咨询与潜在客源。